Microsoft Bookings -palveluun on tulossa uusi, innovatiivinen jonotoiminto helmikuussa 2025. Tämä uusi ominaisuus tarjoaa tehokkaan tavan hallita ajanvarauksia reaaliajassa sekä parantaa asiakaskokemusta.
Reaaliaikainen seuranta ja tehokas ajanvarausprosessi
Uuden jonotoiminnon ansiosta ajanvarausten hallinta on entistä sujuvampaa. Bookingsin käyttäjät ja aikatauluttajat voivat seurata kaikkien päivän aikana varattujen tapaamisten tilannetta, olivat ne sitten läsnä- tai etätapaamisia. Toiminnon avulla käyttäjät voivat:
- Luoda uusia ajanvarauksia nopeasti tai tarkastella jo olemassa olevia.
- Seurata osallistujien odotustilannetta reaaliajassa, mikä helpottaa resurssien hallintaa.
- Lähettää sähköposti- ja tekstiviestimuistutuksia niin asiakkaille kuin henkilöstöllekin, varmistaen, että kaikki pysyvät ajan tasalla.
Parannuksia asiakaskokemukseen
Asiakkaille uudet muistutustoiminnot tarkoittavat parempaa kommunikaatiota. Tekstiviesti- ja sähköpostimuistutukset vähentävät myöhästymisiä ja unohtuneita tapaamisia, mikä parantaa palvelun laatua ja lisää asiakkaiden tyytyväisyyttä.
Saatavilla helmikuusta 2025 alkaen
Microsoft on ilmoittanut, että uusi jonotoiminto tulee yleiseen saatavuuteen helmikuussa 2025. Tämä päivitys on osa Microsoftin jatkuvaa kehitystyötä, jolla parannetaan Bookings-palvelun toiminnallisuuksia ja vastataan sekä yritysten että asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin.
Voit lukea lisää ominaisuudesta ja muista tulevista päivityksistä Microsoftin viralliselta Roadmap-sivustolta.
Uusi jonotoiminto on lupaava askel kohti entistä tehokkaampaa ajanvarausten hallintaa ja asiakaskokemuksen parantamista.
