Linkki alkuperäiseen artikkeliin
Microsoft on ilmoittanut, että Dynamics 365 Contact Center on saavuttanut HITRUST-sertifioinnin – yhden alan tiukimmista ja arvostetuimmista standardeista tietoturvan ja tietosuojan saralla. Tämä saavutus vahvistaa Microsoftin sitoutumista tarjoamaan turvallisia ja luotettavia ratkaisuja erityisesti terveydenhuollon kaltaisille korkean sääntelyn toimialoille.
Miksi HITRUST-sertifiointi on merkittävä?
HITRUST (Health Information Trust Alliance) -sertifiointi on laajasti tunnustettu standardi, joka yhdistää useita kansainvälisiä tietoturvavaatimuksia ja sääntelykehyksiä, kuten HIPAA, ISO ja GDPR. Sen saavuttaminen osoittaa, että Dynamics 365 Contact Center täyttää tiukimmat vaatimukset:
- 🔒 Tietoturva – potilastiedot ja arkaluonteiset asiakastiedot pysyvät suojattuna
- ✅ Vaatimustenmukaisuus – ratkaisu tukee terveydenhuollon ja muiden sääntelyalojen tarpeita
- 🤝 Luottamus – organisaatiot ja potilaat voivat luottaa siihen, että tietoja käsitellään vastuullisesti
AI ja tietoturva käsi kädessä
Dynamics 365 Contact Center hyödyntää tekoälyä asiakaskohtaamisten tehostamiseen – mutta aina tietoturva edellä. Sertifioinnin myötä organisaatiot voivat hyödyntää AI-pohjaisia innovaatioita, kuten älykkäitä agentteja ja analytiikkaa, tietäen että niiden perustana on maailmanluokan suojauskehys.
Mitä tämä tarkoittaa terveydenhuollon organisaatioille?
- Parempi asiakaskokemus: potilaat ja asiakkaat saavat nopeampaa ja tarkempaa palvelua
- Tietoturva ja luottamus: arkaluonteisia tietoja käsitellään korkeimpien standardien mukaisesti
- Valmius tulevaisuuteen: organisaatiot voivat ottaa käyttöön AI-ratkaisuja turvallisesti ja skaalautuvasti
