Microsoft tuo Copilot Researcher -agentille merkittävän laajennuksen:
käyttäjät voivat hyödyntää HubSpot Connectoria, jonka avulla Researcher-agentti pystyy rikastamaan vastauksiaan suoraan HubSpotin CRM-datalla.
🎯 GA: Marraskuu 2025
Tämä avaa uuden tavan yhdistää Copilotin älykäs tutkimus ja yrityksen asiakasdata – ilman integraatioiden koodausta tai tiedon manuaalista hakua.
💡 Mitä tämä käytännössä tarkoittaa?
Researcher-agentti voi jatkossa hyödyntää HubSpotin tietoja esimerkiksi:
✔ asiakaskohtaisten yhteenvetojen luomiseen
✔ myynnin tukimateriaalin valmisteluun
✔ asiakastilanteen ja trendien analysointiin
✔ markkinointitoimenpiteiden suunnitteluun
✔ automaattiseen taustatutkimukseen ennen tapaamista
📌 Esimerkkejä kysymyksistä, joita Researcher voi esittää HubSpotille:
| Kysymys Copilotille | Mitä Researcher tekee? |
|---|---|
| “Anna yhteenveto viime kuukauden parhaista liideistä.” | Hakee HubSpotista liidilistat, rikastaa tiedoilla ja tekee analyysin. |
| “Valmistele tapaamistiivistelmä asiakkaalle TechNordic Oy.” | Yhdistää HubSpot-data, dokumentit ja viestinnän yhteen briefiin. |
| “Mitä kampanjoita HubSpotin data suosittelee ensi kuulle?” | Analysoi HubSpotin konversion ja ehdottaa markkinointitoimia. |
| “Mitkä asiakassegmentit ovat eniten kasvaneet tänä vuonna?” | Poraa CRM-dataa ja esittää suositukset visualisoituna. |
🔁 Miten tämä toimii Copilotissa?
- Yritys ottaa HubSpot Connectorin käyttöön Researcher-agentissa
- Käyttäjä antaa luonnollisen kielen kysymyksen Copilotille
- Researcher analysoi, tarvitsetko ulkoista CRM-dataa
- HubSpotista haetaan vain käyttäjän oikeuksien mukaista tietoa
- Copilot yhdistää tiedot Microsoft 365 -kontekstiin (esim. tapaaminen, tarjous, strategia)
➡️ Ei manuaalista tiedonhakua – Copilot kokoaa kokonaisuuden automaattisesti
🔐 Turvallisuus & hallinta
HubSpot Connector noudattaa Copilotin dataturvamallia:
- HubSpot-data haetaan käyttäjän omilla oikeuksilla
- Data ei tallennu Copilot-malliin
- Admin voi rajata käytettävät kentät ja agentin laajuuden
- Kaikki toimet ovat auditoitavissa (PPAC + Purview)
🚀 Miksi tämä on iso edistysaskel?
Tämä siirtää Copilotin tiedonhaun tasolta päätöksentekoon:
Copilot ei pelkästään “hae” tietoa – se analysoi, yhdistää ja muotoilee liiketoimintaa varten.
Agenttien aikakausi etenee – CRM ei enää ole pelkkä rekisteri, vaan pohja AI-avusteiselle päätöksenteolle.
🎯 Milloin kannattaa ottaa käyttöön?
| Tilanne | Hyöty |
|---|---|
| Myyntitiimi käyttää HubSpotia | Copilot tekee tapaamistiivistelmät automaattisesti |
| Markkinointi suunnittelee kampanjoita | Copilot ehdottaa segmentit & toimenpiteet |
| Johtoryhmä haluaa datavetoista raportointia | Researcher laatii insight-pohjaisen analyysin |
| CRM-data jää vajaakäyttöön | AI aktivoi tiedon reaaliaikaiseen hyötykäyttöön |
📌 Vinkit käyttöönottoon
Tee agentista roolipohjainen:
– Myyntiagentti / Markkinointiagentti / Johtoagentti
Hyödynnä container-rajauksia:
– Rajaa näkyvä HubSpot-data vain tarvittaville käyttäjille
Dokumentoi agentin tehtävä:
– “Tämän agentin on tarkoitus analysoida liidien laatua, ei tehdä tarjouksia.”
Auditointi heti päälle
– Purview + Copilot Audit Logs = näkyvyys päätöksiin
