Linkki alkuperäiseen artikkeliin
Microsoft tuo uuden merkittävän ominaisuuden Dynamics 365 Field Service Mobile -sovellukseen: Online-tilan. Tämä uudistus yhdistää parhaat puolet kahdesta maailmasta – offline-tilan luotettavuuden ja reaaliaikaisen datan hyödyt.
Mitä Online-tila tuo käyttäjille?
Aiemmin Field Service Mobilen toiminta perustui ensisijaisesti offline-tilaan, mikä varmisti luotettavan käytön myös ilman verkkoyhteyttä. Nyt uuden Online-tilan ansiosta huoltoteknikot voivat käyttää suoraa, reaaliaikaista yhteyttä Dataverse-dataan silloin, kun verkkoyhteys on käytettävissä.
Käytännön hyödyt:
- Reaaliaikainen tiedonsaanti – aina ajantasaiset työmääräimet, varastotiedot ja asiakastiedot.
- Offline-varmuus – jos yhteys katkeaa, offline-tila takaa työn jatkuvuuden.
- Paras joustavuus – käyttäjät voivat liikkua saumattomasti online- ja offline-tilojen välillä.
Miksi tämä on tärkeää?
Kenttätyöntekijät tarvitsevat sekä luotettavuutta että nopeutta. Online-tila antaa heille mahdollisuuden tehdä päätöksiä ja toimia reaaliaikaisesti asiakkaan luona – ilman, että he ovat täysin riippuvaisia ennakkosynkronoidusta datasta.
Samalla offline-tuki säilyy turvana, jos verkkoyhteys ei ole saatavilla. Tämä yhdistelmä parantaa asiakaskokemusta, tehokkuutta ja tuottavuutta.
