Microsoft on vienyt myynnin analytiikan ja päätöksenteon uudelle tasolle julkistamalla Sales Research Agentin – kehittyneen tekoälyratkaisun, joka yhdistää reaaliaikaisen CRM-datan, yrityksen omat tavoitteet ja liiketoimintatiedon yhdeksi kokonaisuudeksi.
Tämä agentti ei vain raportoi – se ajattelee, analysoi ja ehdottaa toimenpiteitä.
💡 Mikä on Sales Research Agent?
Sales Research Agent on osa Dynamics 365 Salesia, ja se on suunniteltu auttamaan myyntijohtajia ja tiimejä tekemään parempia, tietoon perustuvia päätöksiä.
Agentti pystyy:
- 🔗 Yhdistämään live-CRM-datan sekä ulkoiset tietolähteet (esim. budjetit, tavoitteet, ERP-data)
- 🧠 Ymmärtämään monimutkaisia ja räätälöityjä skeemoja syvällä liiketoimintaosaamisella
- 📊 Tuottamaan päätösvalmiita oivalluksia sekä teksti- että datavisualisointien muodossa
- 🗣️ Esittämään analyysin luonnollisena kerrontana, vastaten suoraan liiketoimintakysymyksiin
Esimerkiksi myyntijohtaja voi kysyä:
“Mitä tekijöitä yhdistää viimeisen neljänneksen parhaiten suoriutuneita myyntitiimejä, ja missä on suurin kasvupotentiaali ensi kvartaalille?”
Sales Research Agent tuottaa vastauksen, joka yhdistää data-analyysin, graafiset havainnot ja liiketoimintasuositukset – kaikki automaattisesti.
🔍 Luottamusta ja läpinäkyvyyttä tiukalla arviointimallilla
Tekoälyn käyttö päätöksenteossa edellyttää ennen kaikkea luottamusta.
Microsoft on rakentanut Sales Research Agentin arviointimallin ympärille Sales Research Benchin – uuden standardin, jolla mitataan tekoälyn kykyä tuottaa tarkkoja, luotettavia ja liiketoiminnallisesti merkityksellisiä oivalluksia.
Tämä perusteellinen arviointikehys varmistaa, että agentin vastaukset:
- Perustuvat ajantasaiseen ja validoituun dataan
- Noudattavat yrityksen liiketoimintakontekstia ja tavoitteita
- Eivät sisällä hallusinaatioita tai virheellisiä oletuksia
- Ovat selitettävissä ja jäljitettävissä – jokainen datapiste voidaan tarkistaa
📈 Miten tämä muuttaa myynnin arkea?
Sales Research Agent muuttaa Dynamics 365 Salesin perinteisestä tietojärjestelmästä toimintajärjestelmäksi, joka auttaa:
- Ennakoimaan myyntituloksia ja asiakaskäyttäytymistä
- Tunnistamaan parhaat kasvualueet ja riskit
- Priorisoimaan myyntiputken toimenpiteet tehokkaammin
- Tehostamaan raportointia ja strategista päätöksentekoa
Tekoälystä tulee näin aktiivinen tiimin jäsen, ei vain raporttityökalu.
🧩 Esimerkki käytännössä
Kuvitellaan yritys, joka haluaa ymmärtää, miksi tietyillä alueilla myynti on laskenut.
Perinteisesti tämä vaatisi useiden raporttien yhdistämistä ja manuaalista analyysiä.
Sales Research Agent puolestaan:
- Hakee myyntidatan, tavoitteet ja asiakaskontaktit CRM:stä
- Yhdistää ne alueellisiin trendeihin ja asiakassegmentteihin
- Tunnistaa korrelaatiot, kuten hintamuutokset tai tiimin resurssivajeet
- Tuottaa selkeän suosituksen: “Lisää myyntiresursseja Pohjois-Suomen alueelle, jossa konversioprosentti on laskenut 12 % asiakkaissa, joilla on korkea ostointentio.”
🔒 Luotettavaa tekoälyä liiketoiminnan ytimeen
Sales Research Agent toimii täysin Microsoftin turvallisen pilvi-infrastruktuurin sisällä, hyödyntäen samoja tietosuojakäytäntöjä kuin muut Dynamics 365 -ratkaisut.
Kaikki tiedot pysyvät organisaation hallinnassa, ja tekoälyn tuottamat oivallukset ovat läpinäkyviä ja auditoitavissa.
🧠 Yhteenveto
Microsoftin Sales Research Agent nostaa myynnin tuottavuuden ja päätöksenteon uudelle tasolle.
Se yhdistää reaaliaikaisen datan, syvällisen liiketoimintaymmärryksen ja tekoälyn selitettävyyden yhdeksi kokonaisuudeksi, joka tekee myynnistä:
✅ Ennakoivampaa
✅ Nopeampaa
✅ Luotettavampaa
