Microsoft Dynamics 365 on tunnustettu johtajaksi vuoden 2024 Gartnerin Magic Quadrant -raportissa B2B-markkinoinnin automaatiotyökaluille. Kolmantena peräkkäisenä vuonna saatu tunnustus korostaa Microsoftin kehitystä tekoälyn ja datan hyödyntämisessä markkinoinnissa. Dynamics 365 Customer Insights -työkalu yhdistää asiakasdatan ja markkinointipolut, mikä parantaa asiakaskokemuksia ja edistää markkinoinnin tehokkuutta.
Copilot-ominaisuudet, kuten automaattinen sisällöntuotanto, brändinmukaisuuden ylläpito, asiakassegmenttien luominen ja asiakaskäyttäytymisen ennustaminen, lisäävät markkinoijien tuottavuutta ja luovuutta. Lisäksi Dynamics 365 mahdollistaa asiakasdatan yhdistämisen eri osastojen välillä, mikä vähentää datasiiloja ja parantaa asiakaskokemusten yhtenäisyyttä.
