Yhä useammin hallituksissa ja johtoryhmien pöydissä kysytään samaa kysymystä:
“Mitä konkreettista hyötyä Copilotista ja tekoälyn käyttöönotosta on saatu?”
Microsoft on vastannut tähän julkaisemalla uuden whitepaperin:
Unlocking AI’s Impact: Measuring Adoption and Business Value with Copilot Analytics
Sen rinnalla Copilot Analytics, osa Copilot Control System -kokonaisuutta, tarjoaa organisaatioille keinon siirtyä pelkistä käyttöasteista kohti mitattavaa liiketoiminta-arvoa.
🎯 Miksi mittaaminen on ratkaisevaa?
Copilot sulautuu saumattomasti Microsoft 365 -työkaluhiin — Wordiin, Exceliin, PowerPointiin ja Teamsiin. Tämä tuo tekoälyn sinne, missä työ jo tapahtuu.
Mutta potentiaali ei vielä tarkoita tuloksia — siksi organisaatiot tarvitsevat selkeän mittariston, joka yhdistää käyttöönoton ja tulokset.
Whitepaper esittelee kolmiportaisen kypsyysmallin, jolla AI:sta syntyvä hyöty voidaan osoittaa ja skaalata:
| Kypsyystaso | Tarkoitus | Mittarit |
|---|---|---|
| 1. Foundational | Perustaso | Lisenssien käyttöaste, aktiiviset käyttäjät |
| 2. Productive | Tuottavuuden mittaaminen | Säästetyt tunnit, käyttäjäkohtainen aktiivisuus, sentimentti |
| 3. Strategic | Vaikutus liiketoimintaan | KPI-yhteydet: liikevaihto, asiakastyytyväisyys, time-to-market |
Tämän avulla AI:n käyttöönotosta tulee systemaattinen ja liiketoimintavetoinen muutosprosessi.
📈 Käytöstä tuloksiin – muutos alkaa datasta
Copilotin käyttöönotto on vasta ensimmäinen askel — todellinen arvo syntyy, kun käyttöä voidaan kohdistaa, ohjata ja skaalata.
Microsoft 365 Admin Center ja Copilot usage report tarjoavat heti hyödynnettävää dataa:
➡ Nosta esiin early adopterit sisäisinä mestareina
➡ Vertaile yksikkökohtaisia käyttöasteita
➡ Ohjaa lisenssejä sinne, missä tulokset näkyvät
➡ Intensivoi koulutusta, missä käyttö laahaa
Näin siirrytään ajattelusta “Copilot otettiin käyttöön” kohti “Copilot tuottaa arvoa”.
📊 Todellisen liiketoiminta-arvon osoittaminen – Viva Insights apuna
Organisaatiot, joilla on yli 50 Copilot-lisenssiä, voivat hyödyntää Viva Insightsin edistynyttä analytiikkaa, joka näyttää AI:n vaikutukset operatiivisiin ja taloudellisiin KPI-lukuihin.
Keskiössä on Copilot Business Impact Report — Power BI -pohja, johon voidaan yhdistää:
- CRM- ja myyntidata
- HR- ja henkilöstöanalytiikka
- Service- ja asiakastyytyväisyysluvut
- Talous- ja kustannustiedot
Tämän avulla voidaan vertailla korkean ja matalan käytön ryhmiä ja osoittaa, miten Copilot vaikuttaa esimerkiksi:
✔ liikevaihdon kasvuun
✔ palveluaikoihin ja läpimenoihin
✔ henkilöstökokemukseen
✔ kustannussäästöihin
📌 Toimintasuunnitelma – näin etenet organisaatiossasi
- Aktivoi Viva Insightsin Copilot Dashboard
- Valitse liiketoimintasi kannalta tärkeimmät KPI-mittarit
- Yhdistä KPI-mittarit Copilotin käyttödataan
- Luo toistuva raportointikäytäntö johtoryhmälle
- Jaa onnistumistarinoita ja skaalaa parhaat käytännöt
💬 Yhteenveto
AI:n arvo ei synny käyttöönotosta — vaan kyvystä mitata, ohjata ja johtaa sen vaikutuksia.
Copilot Analytics ja Viva Insights antavat organisaatiolle uuden työkalun:
mitata AI:ta kuin mitä tahansa investointia — ROI edellä.
