Microsoft Dynamics 365 -blogissa julkaistiin artikkeli, joka esittelee uuden toiminnallisuuden Copilotille. Tämä uusi ominaisuus, nimeltään kutsu-lisäosat, mahdollistaa agenttien turvallisen pääsyn Dataverse-tietoihin, kuten asiakkaisiin, tuotteisiin ja tapauksiin. Copilot on nyt entistä monipuolisempi työkalu, jonka avulla agentit voivat käsitellä tietoa tehokkaammin ja varmemmin. Tämä parannus lisää Copilotin käyttömahdollisuuksia ja tehostaa asiakaspalvelun prosesseja. Lisätietoja uudesta toiminnallisuudesta löytyy alkuperäisestä blogikirjoituksesta
https://cloudblogs.microsoft.com/dynamics365/it/2024/05/03/extend-copilot-capabilities-with-plugins
