Microsoft Dynamics 365 Contact Center tarjoaa valmiiksi m\u00e4\u00e4ritettyj\u00e4 analytiikkaty\u00f6kaluja, joilla voidaan seurata keskeisi\u00e4 toiminnallisia mittareita asiakaspalvelukeskuksissa. Asiakkaat voivat hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 tietomallien mukauttamista ja laajentaa n\u00e4it\u00e4 analytiikoita vastaamaan organisaationsa erityistarpeita.<\/p>\n\n\n\n
Kun organisaatio mukauttaa reaaliaikaisia analytiikkaraportteja, saattaa esiinty\u00e4 suorituskykyyn liittyvi\u00e4 haasteita, kuten raporttien hitaus tai kyvytt\u00f6myys saavuttaa halutut suorituskykytavoitteet. Yksi tapa parantaa raporttien toimintaa on p\u00e4ivitt\u00e4\u00e4 yhteysrajat mukautettujen raporttien osalta.<\/p>\n\n\n\n
Mukautettujen raporttien suorituskyky riippuu suurelta osin siit\u00e4, kuinka monta samanaikaista yhteytt\u00e4 j\u00e4rjestelm\u00e4 sallii. Jos yhteysrajat ovat liian matalat, raporttien lataaminen ja k\u00e4sittely saattaa hidastua. Toisaalta liian korkeat yhteysrajat voivat aiheuttaa j\u00e4rjestelm\u00e4n ylikuormitusta, mik\u00e4 voi vaikuttaa negatiivisesti koko Contact Center -ymp\u00e4rist\u00f6n suorituskykyyn.<\/p>\n\n\n\n
Microsoft Dynamics 365 Contact Centerin p\u00e4ivitys yhteysrajojen hallintaan t\u00e4ht\u00e4\u00e4 seuraaviin tavoitteisiin:<\/p>\n\n\n\n
Organisaatiot voivat p\u00e4ivitt\u00e4\u00e4 yhteysrajansa seuraavasti:<\/p>\n\n\n\n
Mukautetut analytiikkaraportit voivat olla tehokas tapa seurata Contact Centerin toimintaa, mutta niiden suorituskyky voi k\u00e4rsi\u00e4, jos yhteysrajoja ei ole optimoitu. Microsoft Dynamics 365 Contact Centerin uusi p\u00e4ivitys antaa organisaatioille paremmat mahdollisuudet hallita ja s\u00e4\u00e4t\u00e4\u00e4 yhteysrajoja, mik\u00e4 parantaa sek\u00e4 raporttien suorituskyky\u00e4 ett\u00e4 koko j\u00e4rjestelm\u00e4n vakautta.<\/p>\n\n\n\n