Microsoft Dynamics 365 Customer Insights ja Optimizely tarjoavat nyt yhdess\u00e4 monikanavaisen reaaliaikaisen personoinnin, joka auttaa yrityksi\u00e4 luomaan entist\u00e4 henkil\u00f6kohtaisempia ja tehokkaampia asiakaskokemuksia. T\u00e4m\u00e4 uusi ratkaisu yhdist\u00e4\u00e4 asiakastiedot eri l\u00e4hteist\u00e4 ja kanavista, jolloin yritykset voivat ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 asiakkaidensa tarpeet ja mieltymykset paremmin kuin koskaan aiemmin.<\/p>\n\n\n\n
Dynamics 365 Customer Insights kokoaa ja analysoi asiakastietoja useista eri l\u00e4hteist\u00e4, kuten verkkosivustoilta, sosiaalisesta mediasta, asiakaspalveluj\u00e4rjestelmist\u00e4 ja myyntitapahtumista. T\u00e4m\u00e4 kattava n\u00e4kym\u00e4 asiakkaista mahdollistaa heid\u00e4n k\u00e4ytt\u00e4ytymisens\u00e4 ja mieltymystens\u00e4 ennakoimisen, mik\u00e4 puolestaan mahdollistaa henkil\u00f6kohtaisempien ja kohdennetumpien viestien ja tarjousten luomisen.<\/p>\n\n\n\n
Optimizelyn avulla yritykset voivat testata ja optimoida n\u00e4it\u00e4 viestej\u00e4 ja tarjouksia reaaliajassa eri kanavissa. T\u00e4m\u00e4 varmistaa, ett\u00e4 jokainen asiakas saa juuri h\u00e4nelle sopivan viestin oikeaan aikaan ja oikeassa kanavassa. Reaaliaikainen personointi parantaa asiakaskokemusta merkitt\u00e4v\u00e4sti ja lis\u00e4\u00e4 asiakasuskollisuutta ja -tyytyv\u00e4isyytt\u00e4.<\/p>\n\n\n\n
Yhdess\u00e4 n\u00e4m\u00e4 ty\u00f6kalut tarjoavat voimakkaan ratkaisun, joka auttaa yrityksi\u00e4 parantamaan asiakaskokemusta ja saavuttamaan parempia liiketoimintatuloksia. Monikanavainen l\u00e4hestymistapa takaa, ett\u00e4 asiakaskokemus on yhten\u00e4inen ja saumaton kaikissa kosketuspisteiss\u00e4.<\/p>\n\n\n\n
Lue lis\u00e4\u00e4 siit\u00e4, kuinka Dynamics 365 Customer Insights ja Optimizely voivat auttaa yrityst\u00e4si hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4\u00e4n monikanavaista reaaliaikaista personointia Microsoftin blogista<\/a>.<\/p>\n\n\n\n