Microsoft Dynamics 365 Customer Service on kattava asiakaspalveluratkaisu, joka hyödyntää tekoälyä ja analytiikkaa parantaakseen asiakaskokemusta ja tehostaakseen asiakaspalvelutoimintoja. Sen avulla yritykset voivat tarjota personoitua ja tehokasta asiakaspalvelua eri kanavissa, kuten puhelimessa, chatissa ja sähköpostissa. Ratkaisun tekoälypohjaiset ominaisuudet, kuten tekoälyassistentit ja automaattiset vastaustyökalut, auttavat nopeuttamaan ongelmien ratkaisua ja vähentämään käsittelyaikoja. Lisäksi analytiikka mahdollistaa asiakaspalvelun suorituskyvyn seurannan ja jatkuvan kehittämisen.
Lisätietoja: Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
