Microsoft esitteli Build 2025 -tapahtumassa uuden Model Context Protocol (MCP) -palvelimen, joka on suunniteltu Dynamics 365 ERP- ja CRM-sovelluksille. Tämä innovaatio muuttaa tapaa, jolla generatiivinen tekoäly integroidaan liiketoimintasovelluksiin, mahdollistaen autonomisten agenttien tehokkaan käytön liiketoimintaprosessien automatisoinnissa.
MCP – Yhtenäinen rajapinta tekoälyagenttien ja liiketoimintasovellusten välillä
MCP on avoin standardi, joka toimii yhtenäisenä rajapintana tekoälyagenttien ja liiketoimintasovellusten välillä. Sen avulla agentit voivat helposti käyttää ja hallita eri järjestelmien toimintoja ilman monimutkaisia integraatioita. Tämä mahdollistaa esimerkiksi Dynamics 365 Finance ja Supply Chain Management -sovellusten toimintojen yhdistämisen tekoälyagentteihin, tehostaen prosesseja ja parantaen tuottavuutta. learn.microsoft.com
Käytännön sovelluksia ja hyödyt
MCP-palvelimen avulla kehittäjät voivat rakentaa agentteja, jotka automatisoivat monimutkaisia liiketoimintaprosesseja. Esimerkiksi asiakaspalvelussa agentit voivat käsitellä asiakastapauksia, päivittää tietoja ja lähettää sähköposteja, mikä nopeuttaa palvelua ja parantaa asiakastyytyväisyyttä. Lisäksi MCP mahdollistaa agenttien käytön eri järjestelmien välillä, kuten yhdistämällä asiakaspalvelun ja taloushallinnon prosesseja saumattomasti.
Tulevaisuuden näkymät
MCP:n käyttöönotto Dynamics 365 -sovelluksissa on merkittävä askel kohti autonomista yritystä, jossa tekoälyagentit hoitavat rutiinitehtäviä ja vapauttavat työntekijöiden aikaa strategisempaan työhön. Tämä kehitys mahdollistaa nopeamman reagoinnin markkinamuutoksiin ja parantaa organisaation ketteryyttä.
