Microsoft Dynamics 365 laajentaa Copilot-ominaisuuksia CRM-järjestelmissä tarjoten uusia työkaluja asiakaspalveluun. Uudet toiminnot, kuten sähköpostiassistentti, kontekstitietoiset monikeskustelut, tapausten yhteenvedot ja reaaliaikainen striimaus, parantavat asiakasagenttien tuottavuutta ja asiakaskokemusta. Copilot auttaa agentteja nopeuttamaan ongelmanratkaisua ja tarjoamaan räätälöityjä vastauksia asiakkaiden tarpeisiin hyödyntämällä CRM-tietoja.
Lisätietoja löytyy täältä.
