Microsoft on julkaissut huhtikuussa 2025 merkittäviä päivityksiä Copilot for Sales -ratkaisuunsa, jotka tehostavat myyntitiimien työtä Outlookissa ja Microsoft Teamsissa. Uudet ominaisuudet keskittyvät erityisesti kolmannen osapuolen tietojen hyödyntämiseen sähköpostitiivistelmissä sekä tekoälyn tuottamien kokousmuistiinpanojen tallentamiseen CRM-järjestelmiin.
Rikkaammat kolmannen osapuolen näkymät Outlookin sähköpostitiivistelmissä
Outlookin sähköpostitiivistelmät tarjoavat nyt entistä kattavampia kolmannen osapuolen näkymiä. Uuden laajennettavuusrajapinnan (API) ansiosta kumppanit voivat hyödyntää sähköpostin sisältöä, metatietoja, viesti- ja keskustelutunnisteita sekä CRM-tietoja tarjotakseen myyjille syvällisempiä oivalluksia. Nämä näkymät näkyvät:
- Premium-käyttäjille Outlookin sähköpostitiivistelmässä
- Standard-käyttäjille Outlookin sivupaneelin ”Keskeiset sähköpostitiedot” -kortissa
Tämä parannus mahdollistaa myyjille entistä informatiivisemman ja tehokkaamman sähköpostiviestinnän.
AI-kokousmuistiinpanojen tallentaminen suoraan CRM-järjestelmiin Teamsissa
Microsoft Teamsin kokousten jälkeen myyjät saavat tekoälyn generoimat kokousmuistiinpanot. Uuden ominaisuuden myötä nämä muistiinpanot voidaan nyt tallentaa suoraan CRM-järjestelmiin, kuten Microsoft Dynamics 365:een tai Salesforceen, ilman manuaalista kopiointia. Myyjät voivat:
- Tarkastella ja muokata AI:n tuottamia kokousmuistiinpanoja ennen tallentamista
- Liittää kokouksen tietyn CRM-tietueen yhteyteen
- Tallentaa muistiinpanot automaattisesti CRM:n tapahtuman tai tapaamisen kuvauskenttään
Tämä ominaisuus vähentää manuaalista työtä ja varmistaa, että tärkeät asiakastiedot säilyvät ajan tasalla CRM-järjestelmissä.
Yhteenveto
Huhtikuun 2025 päivitykset Copilot for Sales -ratkaisuun tuovat merkittäviä parannuksia myyntiprosessien tehokkuuteen ja tiedonhallintaan. Outlookin ja Teamsin uudet ominaisuudet mahdollistavat syvällisemmät asiakasnäkymät ja sujuvamman tiedon siirron CRM-järjestelmiin, mikä tukee myyjien päivittäistä työtä ja asiakassuhteiden hallintaa.
Lisätietoja ja ohjeita ominaisuuksien käyttöönottoon löydät Microsoftin virallisesta blogista: Microsoft
