Microsoft on julkaissut Dynamics 365 Field Servicen Exchange-integraation yleiseen saatavuuteen (GA) osana Release Wave 2/2025 -julkaisua. Tämä uusi ominaisuus yhdistää kenttätyön aikataulutuksen ja tiimityöskentelyn saumattomasti tuomalla työtilausten varaukset suoraan Outlookin ja Teamsin kalentereihin.
🔧 Yhdistetty näkymä – kaikki aikataulut yhdessä paikassa
Kenttäteknikot ja huoltohenkilöstö voivat nyt nähdä kaikki työtehtävänsä ja varauksensa suoraan samoissa kalentereissa, joissa he jo muutenkin suunnittelevat ja kommunikoivat tiimiensä kanssa.
Tämä tarkoittaa:
- Välitön näkyvyys aikatauluihin Outlookissa ja Teamsissa
- Automaattinen synkronointi Dynamics 365 Field Servicen ja Microsoft 365 -kalentereiden välillä
- Vähemmän manuaalista päivitystyötä ja virheiden riskiä aikatauluissa
💼 Hyödyt organisaatioille
- Yksinkertaistettu työnohjaus: Kenttätyöntekijät voivat hallita tehtäviään tutusta käyttöliittymästä ilman erillistä kirjautumista Dynamicsiin.
- Parempi tiimiyhteistyö: Teams-integraatio tuo huoltotyön ja viestinnän samaan ympäristöön.
- Tehostettu ajankäyttö: Reaaliaikaiset päivitykset poistavat päällekkäisyydet ja aikatauluvirheet.
⚙️ Tekninen yhteenveto
Exchange-integraatio hyödyntää Microsoft 365:n kalenteripalveluita ja synkronoi työtilaukset Field Servicen varausjärjestelmästä Exchangeen. Tämä mahdollistaa kaksisuuntaisen päivityksen – muutokset näkyvät heti molemmissa ympäristöissä.
📅 Yleinen saatavuus (GA): lokakuu 2025
