Koe asiakaspalvelun tulevaisuus tekoälyagenttien avulla
Microsoft tuo Dynamics 365 Customer Service -ratkaisuun kolme uutta tekoälypohjaista agenttia, jotka ovat nyt saatavilla julkisessa esiversiossa. Nämä autonomiset AI-agentit […]
Microsoft tuo Dynamics 365 Customer Service -ratkaisuun kolme uutta tekoälypohjaista agenttia, jotka ovat nyt saatavilla julkisessa esiversiossa. Nämä autonomiset AI-agentit […]
Microsoft Edge for Business jatkaa integraatioita Microsoft 365 Copilotin kanssa. Toukokuussa 2025 julkaistava uusi ominaisuus tuo Microsoft 365 Copilot Chatin
Microsoft Edge for Business saa pian uuden älykkään päivityksen, joka parantaa perinteistä “Etsi sivulta” (CTRL+F) -toimintoa merkittävästi. Uudistuksen myötä tämä
Microsoft tuo uuden päivityksen Dynamics 365 Contact Centeriin, jonka tavoitteena on parantaa asiakaspalvelun laadunhallintaa ja asiakaskokemuksen seurantaa entistä tehokkaammin tekoälyn
Microsoft on tuomassa uuden merkittävän parannuksen osaksi Microsoft 365 Copilot -kokonaisuutta: Employee Self-Service Agent eli itsepalveluagentti työntekijöille. Tämän uuden ominaisuuden
Microsoft on julkaissut maaliskuun 2025 koonnin Power Appsin uusista ominaisuuksista ja kehityksestä. Tämä päivitys tarjoaa kätevän yhteenvedon tekoälytoiminnoista, hallintaratkaisuista, loppukäyttäjäparannuksista
Microsoft on julkaissut uuden älykkään toiminnon osana Dynamics 365 Business Centralia: Sales Order Agent on nyt saatavilla maksullisessa julkisessa esikatselussa.
Microsoft jatkaa Copilotin kehittämistä tuottavuutta tukevana työkaluna – ja toukokuussa 2025 on luvassa uusi ominaisuus, joka tekee dokumentin kommenttien seuraamisesta
Microsoft on ilmoittanut lisäävänsä dekloratiivisten agenttien tuen Copilot Chat -ominaisuuteen Outlook for Macissa. Tämä päivitys on osa Microsoft 365 -tiekarttaa
Microsoft Copilot kehittyy jatkuvasti tarjoten käyttäjille uusia tapoja tehostaa työskentelyään. Toukokuussa 2025 julkaistava uusi ominaisuus tuo Copilot Pages -sivuille mahdollisuuden
Microsoft Power Apps -alusta kehittyy jatkuvasti, ja helmikuun 2025 ominaisuuspäivitys tuo mukanaan merkittäviä uudistuksia. Yksi suurimmista parannuksista on tekoälyavusteisen kehitysympäristön
Nykyajan kilpailuympäristössä asiakasodotukset kasvavat jatkuvasti, ja organisaatiot tarvitsevat entistä älykkäämpiä ratkaisuja tarjotakseen yksilöllisiä ja merkityksellisiä asiakaskokemuksia. Microsoft Dynamics 365:n AI-pohjaiset
Microsoft tuo tekoälypohjaisen avustajansa, Microsoft 365 Copilot GCC, hallinnon ja julkisen sektorin ympäristöihin (GCC). Tämä ratkaisu yhdistää suurten kielimallien (LLM)
Nopeampaa ja älykkäämpää asiakaspalautteen käsittelyä Perinteisesti asiakaspalautteen käsittely on ollut hidasta ja hajanaista. Yritysten yhteyskeskusten johtajat ovat joutuneet käyttämään useita
Microsoft on esitellyt uuden Data Exploration Agentin osaksi mallipohjaisia sovelluksia Power Platformissa. Tämä uusi työkalu hyödyntää Copilot-teknologiaa ja luonnollisen kielen
Microsoft on julkaissut tammikuun 2025 ominaisuuspäivityksen Power Apps -alustalle, tuoden mukanaan merkittäviä parannuksia ja uusia ominaisuuksia, jotka tehostavat sovelluskehitystä ja
Microsoft on julkistanut uuden päivityksen Microsoft 365 -ekosysteemille, joka tarjoaa kehittäjille mahdollisuuden käyttää SharePointiin tallennettuja tiedostoja Copilot-agenttien pohjana. Tämä innovaatio
Microsoft on julkaissut vuoden 2025 Release Wave 1 -suunnitelmat, jotka kattavat Microsoft Dynamics 365:n, Microsoft Power Platformin ja roolipohjaiset Copilot-tarjoamat.
Microsoft Copilot tuo uudenlaista tehokkuutta ja tietopohjaista analytiikkaa IT- ja liiketoimintajohtajille Copilot Analyticsin avulla. Tämä uusi ominaisuus mahdollistaa Copilotin ja
Vähittäiskaupan maailma muuttuu nopeammin kuin koskaan ennen, ja teknologian kehitys on keskiössä tässä muutoksessa. Microsoftin Dynamics 365 -tekoälyä hyödyntävät ERP-
Microsoft on ylpeänä ilmoittanut, että se on jälleen kerran saavuttanut merkittävän tunnustuksen Gartnerin vuoden 2024 Magic Quadrant™ -raportissa CRM-asiakaspalvelukeskuksille. Tämä
Monikieliset asiakaspalveluratkaisut ovat nyt entistä helpommin saavutettavissa Dynamics 365 Contact Centerin uusien monikielisten puheagenttien ansiosta. Tämä innovaatio on suunnattu erityisesti
Marraskuun 2024 Power Apps -päivitys tuo mukanaan joukon uusia ominaisuuksia ja parannuksia, jotka tekevät sovellusten kehittämisestä entistä tehokkaampaa ja käyttäjäystävällisempää.
Microsoft Ignite -tapahtumassa marraskuussa 2024 Microsoft esitteli uusia tekoälyominaisuuksia, jotka tuovat merkittäviä parannuksia Dynamics 365 Sales -sovellukseen. Näiden innovaatioiden tavoitteena
Microsoft on tuonut merkittävän päivityksen Purview Compliance -portaaliin, joka parantaa tietoturvaa ja tietojen hallintaa organisaatioissa. Tämä uusi ominaisuus liittyy Data
Microsoft Purview Compliance Portal tarjoaa monipuolisia työkaluja organisaation tietoturvan ja vaatimustenmukaisuuden hallintaan. Uusin lisäys, Data Security Analytics, tuo mukanaan tehokkaita
Microsoft on jälleen tuomassa käyttäjilleen uusia tehokkuutta parantavia ominaisuuksia, tällä kertaa Microsoft Copilotin muodossa. Vuoden 2025 tammikuussa Microsoft Teams -mobiilisovellukseen
Microsoft on julkaissut uuden ominaisuuden Dynamics 365 Sales -järjestelmään: Copilotin dokumenttien tiivistystoiminnon. Tämä tekoälypohjainen työkalu auttaa myyjiä käsittelemään laajoja asiakirjoja
Lokakuussa 2024 Power Apps -alustaan on tuotu merkittäviä päivityksiä, jotka parantavat sekä sovelluskehittäjien että käyttäjien kokemusta. Tässä artikkelissa käsittelemme keskeisiä
Microsoft on nimetty johtajaksi Gartnerin vuoden 2024 Magic Quadrant -raportissa myynnin automaatioalustoille, mikä osoittaa yrityksen vahvan aseman AI-teknologian hyödyntämisessä myyntitoiminnoissa.