Microsoft on julkaissut toukokuussa 2025 uuden ominaisuuden Microsoft 365 Copilot -tekoälyavustajaansa: reaaliaikaiset ääni-interaktiot Word- ja PowerPoint-sovelluksissa. Tämän päivityksen myötä käyttäjät […]
Dynamics 365 Contact Center tarjoaa tehokkaan ja käyttäjäystävällisen ratkaisun työajan hallintaan, erityisesti poissaolopyyntöjen käsittelyyn. Tämä järjestelmä mahdollistaa asiakaspalvelijoiden sujuvan lomapyyntöjen
Microsoft Dynamics 365 Contact Centerin uusi Aikataulukalenteri tarjoaa asiakaspalvelijoille tehokkaan työkalun päivittäisten tehtävien hallintaan ja työtehon ylläpitämiseen. Tämä käyttäjäystävällinen kalenteri
Microsoft on julkaissut uuden ominaisuuden Microsoft 365 Admin Centerissä, joka antaa järjestelmänvalvojille mahdollisuuden kiinnittää tiettyjä agentteja M365 Copilot Chatiin. Tämä
Microsoft Dynamics 365 Contact Center tarjoaa tehokkaita työkaluja vuorosuunnitteluun ja aikataulutukseen, jotka auttavat organisaatioita optimoimaan asiakaspalvelun resurssien hallintaa. Hyvin suunnitellut
Microsoft on julkaissut uuden sukupolven autonomisia tekoälyagentteja Dynamics 365 ERP -alustalleen, mikä merkitsee merkittävää harppausta liiketoimintaprosessien automatisoinnissa. Nämä agentit toimivat
Microsoft Power Apps sai huhtikuussa 2025 merkittäviä päivityksiä, jotka parantavat tekoälyavusteista kehitystä, hallintaa ja älykkäitä sovelluksia. Tässä keskeiset uudistukset: Tekoälyavusteinen
Microsoft on saanut merkittävän tunnustuksen teknologiakonsultti Forresterilta, joka on nimennyt yhtiön johtajaksi vuoden 2025 toisen neljänneksen Forrester Wave™ -raportissa, joka
Microsoft on ilmoittanut ensimmäisestä hinnankorotuksesta Dynamics 365 Business Central -palvelulle yli viiteen vuoteen. Uudet hinnat astuvat voimaan 1. lokakuuta 2025,
Microsoft on julkaissut Dynamics 365 Contact Center -ratkaisuunsa kehittyneet ennustetoiminnot, joiden avulla organisaatiot voivat tarkasti ennakoida asiakaspalvelun tapausten ja keskustelujen
tekoälypohjainen tapausyhteenveto-ominaisuus otetaan nyt automaattisesti käyttöön kaikille käyttäjille, jotka hyödyntävät mallipohjaisia sovelluksia ja incident-entiteettiä. Tämä uudistus on osa Microsoftin strategiaa
Microsoft on käynnistänyt vuoden 2025 ensimmäisen päivitysaallon (Release Wave 1), joka tuo satoja uusia ja parannettuja ominaisuuksia Dynamics 365 -sovelluksiin
Microsoft on julkaissut uuden WhatsApp-kanavan Dynamics 365 Contact Center -ratkaisuunsa, hyödyntäen Azure Communication Services -alustaa. Tämä integraatio mahdollistaa yrityksille asiakaspalvelun
Microsoft on julkaissut huhtikuussa 2025 merkittäviä päivityksiä Copilot for Sales -ratkaisuunsa, jotka tehostavat myyntitiimien työtä Outlookissa ja Microsoft Teamsissa. Uudet
Microsoft on julkaissut uuden Monitor-työkalun esiversion osana Power Platform -palvelukokonaisuutta. Tämä työkalu tarjoaa keskitetyn näkymän sovellusten suorituskykyyn ja terveyteen, mahdollistaen
Microsoft on julkaissut huhtikuussa 2025 päivityksen Dynamics 365 Customer Service- ja Contact Center -ratkaisujen unified routing -ominaisuuksiin. Tämä päivitys tuo
Microsoft on julkaissut uuden Power Platform ja Copilot Studio Architecture Centerin, joka toimii kattavana resurssina kehittäjille, arkkitehdeille ja liiketoimintakäyttäjille. Tämä
Tehokas työkuorman hallinta monikanavaisessa asiakaspalvelussa Asiakaspalvelutiimit kohtaavat päivittäin suuren määrän yhteydenottoja eri kanavien kautta, kuten puhelimitse, chatissa ja sähköpostitse. Dynamics
Microsoft tuo Dynamics 365 Customer Service -ratkaisuun kolme uutta tekoälypohjaista agenttia, jotka ovat nyt saatavilla julkisessa esiversiossa. Nämä autonomiset AI-agentit
Microsoft kutsuu liiketoiminnan ja teknologian ammattilaiset mukaan Business Applications Launch Event -tapahtumaan, jossa esitellään tulevia Dynamics 365 -toiminnallisuuksia ja -ratkaisuja.
Microsoft jatkaa Dynamics 365 Customer Service -alustan kehittämistä tavoitteena nopeampi, älykkäämpi ja tehokkaampi asiakaspalvelu. Tuoreimpana uutisena Microsoft on julkaissut merkittävän
Microsoft tuo uuden päivityksen Dynamics 365 Contact Centeriin, jonka tavoitteena on parantaa asiakaspalvelun laadunhallintaa ja asiakaskokemuksen seurantaa entistä tehokkaammin tekoälyn
Microsoft on julkaissut maaliskuun 2025 koonnin Power Appsin uusista ominaisuuksista ja kehityksestä. Tämä päivitys tarjoaa kätevän yhteenvedon tekoälytoiminnoista, hallintaratkaisuista, loppukäyttäjäparannuksista
Microsoft on julkaissut uuden älykkään toiminnon osana Dynamics 365 Business Centralia: Sales Order Agent on nyt saatavilla maksullisessa julkisessa esikatselussa.
Valmistavan teollisuuden toimintaympäristö on entistä monimutkaisempi. Globaali kilpailu, toimitusketjujen häiriöt ja nopeasti muuttuvat asiakasodotukset vaativat yrityksiltä ketteryyttä, läpinäkyvyyttä ja teknologista
Microsoft tuo merkittäviä parannuksia käyttöoikeuksien hallintaan Dynamics 365 Finance and Operations -sovelluksissa. Tavoitteena on yksinkertaistaa lisenssien valvontaa ja käyttöä järjestelmänvalvojille
Microsoft on saanut merkittävän tunnustuksen asiakkuudenhallinnan (CRM) ratkaisujensa kehityksestä ja vaikutuksesta: Forrester on nimennyt Microsoftin johtajaksi vuoden 2025 ensimmäisen neljänneksen
Microsoft jatkaa Copilotin kehittämistä tuottavuutta tukevana työkaluna – ja toukokuussa 2025 on luvassa uusi ominaisuus, joka tekee dokumentin kommenttien seuraamisesta
Microsoft tuo uuden käytännöllisen ominaisuuden Word-käyttäjien ulottuville: SharePoint eSignature -integraation Microsoft Word -ohjelmaan. Tämä päivitys on osa Microsoft 365 -tiekarttaa
Microsoft on ilmoittanut lisäävänsä dekloratiivisten agenttien tuen Copilot Chat -ominaisuuteen Outlook for Macissa. Tämä päivitys on osa Microsoft 365 -tiekarttaa
