Microsoft Dynamics 365 Customer Service tarjoaa yrityksille mahdollisuuden nostaa asiakastyytyväisyys ja operatiivinen tehokkuus uudelle tasolle hyödyntämällä tekoälypohjaisia työkaluja. Tekoäly tukee asiakaspalvelijoita tarjoamalla ohjeita ja näkemyksiä, jotka parantavat palvelun laatua ja nopeutta.
Tutustumalla infografiikkaan Dynamics 365 Customer Servicen Copilot: Asiakaspalvelijakokemuksen uudistaminen generatiivisen tekoälyn avulla, voit nähdä käytännössä, miten Copilot-ominaisuudet voivat auttaa yrityksiä tehostamaan asiakaspalvelua. Infografiikasta löydät muun muassa seuraavaa:
- Copilot-työkalujen kuvaukset: Copilot parantaa asiakaspalvelijoiden tuottavuutta tarjoamalla käytännöllisiä työkaluja, kuten tapausten yhteenvetojen tekeminen ja sähköpostiluonnosten laatiminen automaattisesti.
- Tilastotietoja Microsoftin omista kokemuksista: Microsoftin omat asiakaspalvelijat ovat pystyneet palvelemaan entistä enemmän asiakkaita nopeammin hyödyntämällä Copilotin tekoälyominaisuuksia.
- Vaiheittainen skenaario Copilotin käytöstä: Infografiikka esittelee konkreettisen esimerkin siitä, miten asiakaspalvelijat voivat ratkaista palvelutapauksia nopeammin ja tehokkaammin Copilotin avulla.
Tekoälyllä tuettu asiakaspalvelu auttaa organisaatioita saavuttamaan erinomaisia tuloksia, parantamaan asiakastyytyväisyyttä ja optimoimaan sisäisiä prosesseja.
Hanki infografiikka ja tutustu, miten voit uudistaa asiakaspalveluasi tekoälyn avulla.
